太陽フレアに振り回される夜
abc
今日も定時後に仕事が捗る
「丁寧に」という曖昧な言葉で逃げるな
abc
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弊社が利用しているMSS（マネージドセキュリティサービス）で作業トラブルが連発している。先日の太陽フレアの一件もそう。ただし、正式な調査結果はまだでていない。（とっとと太陽のせいにすればいいのに）
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太陽フレアに振り回される夜
そんな状況なので、再発防止策としてベンダーから作業チェックシートを納品してもらうという話になった。我々としても作業監督をしましょうという当たり前の話。
前職ではチェックシートを作り、現場で手を動かす立場。だから「むしろなかったんだ。ユルいね」ぐらいの感覚であったので、そこについては違和感はない。
そこからがせめぎあい。
「丁寧に」などという曖昧な言葉で逃げるな
改善に向けた協議が続く
弊社としてはこれ以上の作業トラブルを避けたい。
ベンダーとしては標準サービス以上のことは追加工数が必要になり、追加費用が欲しい。
その落としどころを探っている真っ最中。
今後はチェックシートとその証跡を提示してください
検討して回答しますが、難しいです。（標準）サービスなので（イレギュラーな対応はできません）
ベンダーさんの作業は信頼性が揺らいでいますので、信用に足る証拠を示してください
でも契約にないんですよ。追加費用をいただければできることが増えます
えぇ、こっちがお金払わなきゃいけないの
計画作業を延期して、後続の作業スケジュールがツメツメのキッツキツになっているけど、ずっとそんな話し合いをしている。
後続の大量にある計画作業に手が回ってないけど大丈夫か？？？メーカーサポート期限迎えるぞ？？？
「丁寧に」などという曖昧な言葉で逃げるな
「丁寧に」などという曖昧な言葉で逃げるな
「標準サービス内で提出できる範囲ではこんなチェックリストです」と担当者から送られてきた。
チェックシートは、各チェック項目とそれに対応するコマンド実行結果の一部が示されており、正常を示していることが読み取れた。
上司は「もう少し丁寧に書いてほしいね」などと曰う。
実機を操作できず細かいパラメータを知らない弊社は、チェックリストをもらったところで、それが正しいのかどうなのかわからない。というか、技術的なことわかる人、ほとんどいないでしょ弊社。
「”丁寧に”とはなんでしょうか？具体的に何を指していますか？ベンダーに伝えるので教えて下さい」
上司からの返答はない。
もう疲れた。
ABOUT ME
よわよわインフラエンジニア。川崎フロンターレが好き。推しメンは谷口彰悟選手。ChatGPT関連のオンラインイベント視聴中に「ほえー」「しゅげー」とぼやくのが平日夜の楽しみ。
